Politique de confidentialité

Fit Coach OS (fitcoach-os.app) est une application qui permet à des coachs en entraînement de gérer leurs clients : programmes, séances, formulaires de suivi, messages et rendez-vous. Elle est exploitée au Québec par David Belley.

Deux sortes de personnes l'utilisent : les coachs, qui ouvrent un compte payant, et leurs clients, invités par leur coach. Le coach décide de ce qu'il demande à ses clients ; Fit Coach OS conserve ces renseignements pour lui.

Pour un coach :

• nom, adresse courriel et mot de passe (géré par notre fournisseur d'authentification, jamais visible par nous) ;
• l'image de marque de son espace : nom d'entreprise, couleur, logo, message et document de bienvenue ;
• le contenu qu'il crée : exercices, workouts, programmes, formulaires, notes ;
• ses prospects et ses rendez-vous ;
• les renseignements d'abonnement (forfait, statut, dates). Le paiement lui-même est traité par Stripe : nous ne voyons ni ne conservons jamais le numéro de carte.

Pour un client :

• nom et adresse courriel ;
• ses séances d'entraînement : exercices faits, séries, charges, répétitions ;
• ses réponses aux formulaires de son coach, qui peuvent comprendre des mesures liées à la santé (poids, douleur, énergie, sommeil) ainsi que des photos et des vidéos de progression ;
• ses messages avec son coach.

Pour un prospect : ce qu'il inscrit lui-même dans un formulaire public de son futur coach (par exemple nom, courriel, téléphone, objectifs).

• faire fonctionner l'application : afficher les programmes, enregistrer les séances, transmettre les messages et les formulaires entre un coach et ses clients ;
• vous identifier et protéger votre compte ;
• facturer l'abonnement du coach ;
• vous envoyer les avis de l'application (dans l'app) et les courriels nécessaires au compte (invitation, vérification).

Nous ne vendons aucun renseignement personnel, ne faisons aucune publicité ciblée et n'utilisons aucun outil de suivi publicitaire. Les seuls témoins (cookies) posés sont ceux qui maintiennent votre session ouverte.

Un coach peut, s'il le choisit, connecter son compte Google pour que ses rendez-vous créent automatiquement un événement dans son Google Agenda, avec un lien Google Meet, et y invitent la personne rencontrée.

Avec cet accès, Fit Coach OS :

• crée, modifie et supprime uniquement les événements qui correspondent aux rendez-vous pris dans Fit Coach OS ;
• ne lit pas le reste de votre agenda et n'en conserve rien ;
• ne conserve que l'identifiant de l'événement créé et son lien Meet, pour pouvoir le mettre à jour ;
• n'envoie jamais chez Google les notes privées du coach ;
• ne conserve pas votre jeton d'accès Google : il est détenu par notre fournisseur d'authentification.

L'utilisation et le transfert, par Fit Coach OS, des informations reçues des API Google respectent la Politique relative aux données des utilisateurs des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use). Ces informations ne servent à rien d'autre qu'à la fonction décrite ici, ne sont transférées à personne et ne servent ni à la publicité ni à entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

Vous pouvez retirer cet accès en tout temps depuis les Paramètres de Fit Coach OS, ou depuis votre compte Google (myaccount.google.com, section Sécurité).

Vos renseignements sont visibles par vous et, pour un client, par son coach. Pour fonctionner, Fit Coach OS confie aussi certains traitements à ces fournisseurs, qui n'ont le droit de les utiliser que pour nous rendre ce service :

• Clerk : authentification et gestion des comptes ;
• Convex : base de données et stockage des fichiers (photos, vidéos, documents) ;
• Vercel : hébergement de l'application ;
• Stripe : paiement des abonnements ;
• Google : connexion avec Google et, si le coach le choisit, Google Agenda et Google Meet.

Ces fournisseurs peuvent conserver les renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ils y sont alors soumis aux lois de ce pays.

• tant que le compte est actif ;
• si un coach quitte Fit Coach OS, les comptes de ses clients sont conservés 14 jours, puis supprimés, sauf si le client choisit de continuer seul ;
• une demande de suppression de compte (par courriel, voir plus bas) est exécutée après un délai de grâce de 7 jours, pendant lequel elle peut être annulée ;
• les renseignements de facturation exigés par les lois fiscales sont conservés par Stripe pour la durée prévue par ces lois.

Vous pouvez en tout temps :

• demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous ;
• les faire corriger ;
• demander leur suppression ;
• en obtenir une copie dans un format courant ;
• retirer un consentement donné, par exemple l'accès à Google Agenda.

Si vous êtes le client d'un coach, vous pouvez aussi vous adresser à lui directement : c'est lui qui décide de ce qui est demandé dans ses formulaires.

Le responsable de la protection des renseignements personnels est David Belley. Pour toute question ou demande : davidbelley333@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Si cette politique change de façon importante, nous l'indiquerons dans l'application avant que le changement s'applique. La date en haut de la page indique la dernière version.